SugarSyncのバグで、仕事の大事なファイルをごっそり消された件

管理人は数年来のSugarSyncファンです。
有料会員だし、仕事にもプライベートにもガッツリ使ってます。

SugarSyncの魅力は、同期フォルダを自分で指定できるところ。
他のクラウドサービスでは、まずこの機能がないんです。
管理人はPC内のあちこちに色んなファイルを置くので、この機能を非常にありがたく使ってました。

ただ、このSugarSync。
結構おばかさん。

WEBもソフトもUIひどいし、アップロード・ダウンロードも猛烈に時間がかかる意味不明な仕様。
クライアントソフトは立ち上げるとPC激重になるため、アイドル時にしか立ち上げられない。
先日クライアントソフトが2.0になったのでアップグレードしたものの、設定画面なんかが笑っちゃうほどわかりづらくなっていて、早速ダウングレードしましたよ。

WEBからファイルをDLしようとしても、まず一度ではDL出来ません。
何度も何度もチャレンジし、ようやくちゃんとしたファイルがDLできる…って感じです。

そういえばWin7からWin8にアップグレードしたときは、別PCと認識されてひどい目に合ったこともありました。
ファイルの同期も失敗することも多かったです。

ほんとこのひどいシステムどうにかならんものなのか…。

しっかし、そんなことに目をつぶって年間50ドル払ってもいいくらいの、素敵なサービスだったんです。
私の大事な大事な仕事のフォルダを、がっつり消してくれるまでは。

その悲しい事件が起こったのは、まさに今日。
日曜日でも出勤の管理人は(家で仕事なので出勤も何もあったもんじゃありませんが)、いつものようにPCを立ち上げ、メールチェック。
とある案件の依頼が来ていたので、さっそくその案件のフォルダをエクスプローラから開…

ひ、開けない!
つーか、フォルダがない!!

そのフォルダがあった場所には、身代わりのように「SugarSyncTemp」などと書いてある、見たこともない謎の空フォルダが…。

一発で「ああ、これ完全にSugarSyncの同期失敗して、フォルダ消されたんだろうな…」と認識しました(ノД`)

症状でググると、同じ症状で無茶苦茶怒ってる人がわんさか(しかも、SugarSyncのオフィシャルサポートで)出て来ました。
Local files and folders *trashed*(英語)
http://sugarsync.hivelive.com/posts/827d22e98f

どうやらSugarSyncの既知バグらしい…orz
怒るよ!そりゃーみんな怒るよー!!

自分はフォルダが消える直前、たまたまNASに別途バックアップを取っていました。
これ、消えてたらほんと洒落にならんかった…(◞‸◟ㆀ)

このトラブルのおかげで、やるはずだった仕事の時間は大幅に押してしまい、時間かかりまくってしまいました。
あと精神的ダメージが…。

しかし、バックアップのために導入しているシステムで、復旧作業を強いられるって、完全に本末転倒です。
これはもしかしたら、乗り換えるいい機会かもしれない。
そう思ったので、もう使うのをやめることにしました。
有料会員の期限あと半年残ってるけど(25ドル分も…)、ファイル消されるよりマシ。
マジで。

今は乗り換え先の選定中です。
はー、ほんと、頭痛いですわ。

大事なファイルを保管しているユーザーの方は、ホントお気をつけて、という注意喚起。

乗り換え先が決まりましたー!
Sugarsyncをセキュリティ強固にしてパワーアップさせたような、いいクラウド見つけられたのでホッとひと安心。
こちらの記事で詳しく書いてます。

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